FAQs

呼び出し先は、受付アプリ独自の場所ではなく、iPad標準の「連絡先」アプリに登録されているデータを使います。連絡先アプリで登録・編集した内容が、そのまま受付アプリの呼び出し先一覧に反映されます。

呼び出し先として登録するには、iPad標準の「連絡先」アプリに、姓・姓のふりがな・電話番号の3つを必ず登録してください。会社名や部署名などは、登録してもしなくてもかまいません。

Wi-Fiが一瞬切れたり、Wi-Fiと4G/5Gが自動で切り替わったりすることが原因で、利用権限（ライセンス）の確認が一時的に外れてしまうことがあります。通信が安定した環境でご利用ください。

いいえ、ライセンス費用は、理由に関わらず返金はいたしかねます。あらかじめご了承のうえご契約ください。

インストールから3週間は、すべての機能が使える無料お試し期間です。また、契約直後は「仮有効」という一時的な状態（初回登録時は2週間ほど）になるため、表示が実際の契約内容と違って見えることがあります。しばらく経っても表示が合わない場合は、iPadの通信状態を確認したうえで、販売店までお問い合わせください。

ライセンスの期限が切れると、自動的に「電話帳モード」に切り替わります。電話帳モードでは連絡先を見ることしかできず、電話をかけたり、設定を変更したりはできません。引き続き使うには、ライセンスの更新契約が必要です。

契約中のライセンスの形態を、契約途中で他のライセンスに変更可能です。詳しくは販売店にお問い合わせください。

ご契約時に登録したメールアドレスとパスワードでログインすると、認証され、すべての機能が使えるようになります。

ライセンス認証でエラーが表示される場合は、まずネットワーク（Wi-Fiまたは4G/5G）がきちんとつながっているか、契約内容とライセンスの種類（iOS限定ライセンスなど）が合っているかをご確認ください。エラーの内容によって対応方法が異なりますので、表示されたエラーメッセージを控えて、販売店までお問い合わせください。

いいえ、1つのライセンスにつきiPad1台までとなっています。2台以上でお使いになる場合は、台数分のライセンスをご契約ください。追加のライセンスはいつでも発行できます。10台以上まとめてご利用の場合は、まとめ買い用の「ボリュームライセンス」もご用意しています。 なお、iPadを交換する場合は、それまで使っていたiPadから受付アプリを削除し、新しいiPadで登録し直す必要がありますので、販売店までご連絡ください。