受付担当が不在の時間帯に来客対応が止まってしまう
- 電話取次や来客対応で総務の負担が大きい
既存のPBX環境を変えずに受付だけ改善したい
どのクラウドPBXに対応しているか分かりにくい
プラス クラウド｜クラウドPBXと連携
クラウドPBXと連携できる受付システム
主要なクラウドPBXに直接つながる、iPad無人受付「プラス クラウド」
Gatewayなどの変換機器を追加せず、受付業務の省人化・無人化をスムーズに導入できます。
ひかりクラウドPBX（NTT東日本／NTT西日本）、Arcstar Smart PBX（NTTドコモビジネス）、Webex Calling（Cisco Systems）の3サービスすべてで、日本全国に多数の導入実績があります。
すでにクラウドPBXを導入済みの企業様も、これから移行を検討されている企業様も、受付カウンターにiPadを1台設置するだけで、内線・外線どちらの取次にも対応できる無人受付が完成します。
ひかりクラウドPBX・Arcstar Smart PBX・Webex Callingに加え、Basix、クラコールPBX、InfiniTalk、Dialpad、GoodLine、ABphoneクラウドビジネスフォンなど、主要なクラウドPBX・クラウド電話サービスにおいても、アイタッチの導入実績があります。
クラウドPBXの受付業務、こんなお悩みはありませんか？
プラス クラウドなら、受付をiPadで無人化・省人化できます
- 既存のクラウドPBXと連携して受付をデジタル化.
- 来訪者はiPadから担当者や部門を選んで受付.
- 受付業務の標準化と省力化を同時に進められる.
- 追加機器を増やさず導入しやすい
クラウドPBX対応の受付システムとして選ばれる理由
1. Gatewayなどの変換機器が不要、iPadと直接接続
どのクラウドPBXであっても、変換用の外付け機器を追加する必要はありません。受付のiPadから、クラウド上のPBX環境へ直接接続します。設定はシンプルで、長期間の利用でもトラブルはほとんど発生していません。
2. 内線電話をそのまま呼び出し可能
来訪者がiPad画面をタッチするだけで、担当者の内線電話番号を直接呼び出せます。取次のための待ち時間が発生しません。部署ごとのグループ番号呼び出しにも対応しており、来訪者には内線番号が表示されないため、個人情報の漏洩も防げます。
3. テレワーク・在宅勤務中の担当者にも対応
Webex Callingのようにスマートフォンやアプリで内線を利用できる環境であれば、担当者がオフィス外・在宅勤務中でも、同じ番号・同じ操作で来客対応が可能です。
４。日本全国に多くの導入実績
東日本・西日本を問わず、ひかりクラウドPBX／Arcstar Smart PBXともに豊富な導入実績があります。Webex Callingについても国内外で採用が進んでおり、安心してご導入いただけます。
受付システム「アイタッチ」 プラス クラウド ｜ Plus Cloud
アイタッチと連携できる3代表クラウドPBX
プラス クラウド
Arcstar Smart PBX
Arcstar Smart PBX *1
Arcstar Smart PBX とアイタッチは”100％”接続できます。日本全国に多くの実績があり、安定した稼働率で安心して
内線電話番号で直接担当者を呼び出せますので、取次の時間もありません。
グループ番号の呼び出しで、部署名での呼び出しも可能
来訪者には内線番号は表示されませんので、個人情報漏洩を防ぎます。
プラス クラウド
ひかりクラウドPBX
NTT ひかりクラウドPBX *2
Gatewayなどの機器不要、ひかりクラウドPBXとiPad受付アイタッチが直接繋がります。内線電話にも外線電話でも通話できます。
- 内線電話を呼び出せます
- 電話番号は表示されないので安心
- NTT東西で多くの実績
プラス クラウド
すぐ使える受付システム
工事不要・すぐ使える受付システム
電話工事不要・コンセントに挿すだけで利用開始可能。最短当日から運用できます
- 入退館記録を写真付きで自動保存
- 電話・SMSの同時通知に対応
- セキュリティゲートの遠隔開錠とも連携可
アイタッチと連携実績のあるクラウドPBX一覧
| クラウドPBX / サービス | 提供元 | 詳細ページ |
|---|---|---|
| ひかりクラウドPBX *2 | NTT東日本／NTT西日本 | 詳細を見る |
| Arcstar Smart PBX *1 | NTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ） | 詳細を見る |
| Webex Calling | Cisco Systems, Inc. | 詳細を見る |
| Basix（クラウド型PBX） | ブラステル株式会社 | サービスサイト |
| クラコールPBX | 株式会社三通テレコムサービス | サービスサイト |
| InfiniTalk | JMS-United株式会社 | サービスサイト |
| Dialpad | ソフトバンク株式会社 | サービスサイト |
| GoodLine | 株式会社GoodRelations | サービスサイト |
| ABphone クラウドビジネスフォン | ABphone株式会社（自社サービス） | サービスサイト |
各クラウドPBXの特長
ひかりクラウドPBX*2（NTT東日本／NTT西日本）
社内外との通話機能をクラウド上のサーバから提供するサービスです。専用アプリでスマートフォンを内線化できるほか、自宅や外出先からオフィスの電話番号での発着信も可能です。アイタッチとは接続マニュアルに沿って設定するだけで、簡単に連携できます。
Arcstar Smart PBX*1（NTTドコモビジネス）
PBXやビジネスホンを使用せず、クラウド上のIP電話サーバーでPBX機能・内線機能を実現するクラウド型PBXサービスです。設備・保守コストを削減でき、スマートフォンやPCなど多様なデバイスでロケーションを問わず内線電話を利用できます。
Arcstar Smart PBX 受付システムの詳細はこちら »
Webex Calling（Cisco Systems）
Cisco Systemsが提供するクラウド型の電話サービスです。スマートフォンやPCにアプリを入れるだけで会社の電話番号・内線番号をそのまま使えるため、テレワークや多拠点展開を行う企業を中心に世界中で採用されています。アイタッチと連携すれば、担当者がどこにいても内線呼び出しで来客対応が可能です。
Basix（ブラステル株式会社）
PBX不要でオフィスの電話をクラウド化できるビジネス電話サービスです。オフィス移転時も電話番号をそのまま継続利用できるほか、スマートフォン連動にも対応しており、アイタッチとの内線連携実績があります。
クラコールPBX（株式会社三通テレコムサービス）
スマートフォンを低コストでビジネスフォン化できるクラウドPBXサービスです。自社グループ回線による柔軟なカスタマイズとスピーディな対応が特長で、多数の企業への導入実績があります。アイタッチからの内線呼び出しにも対応しています。
InfiniTalk（JMS-United株式会社）
クラウド・オンプレミス双方に対応し、PBXとCTIを統合した音声通信プラットフォームです。小規模オフィスからコールセンターまで幅広い規模に対応するプランを展開しており、アイタッチとの内線連携実績があります。
Dialpad（ソフトバンク株式会社）
PBX（主装置）を設置せず、クラウド上で管理されるビジネスフォンサービスです。パソコンやスマートフォンから会社の代表番号での発着信ができ、テレワークにも対応します。アイタッチとの連携実績があります。
GoodLine（株式会社GoodRelations）
クラウドPBX・クラウドCTIを展開する「GoodSeries」の中核サービスです。工事不要・短期導入、場所を選ばない運用、豊富な標準機能が特長で、ビジネスフォンのリプレイスにも多数採用されています。アイタッチとの内線連携実績があります。
ABphone クラウドビジネスフォン（ABphone株式会社）
アイタッチと同じABphone株式会社が提供する、IP-PBX・クラウドPBXサービスです。従来型ビジネスフォンの高額な主装置の買い替えが不要で、回線・機器選択の柔軟性が高く、アイタッチとの親和性も高いサービスです。
よくある質問
主要なクラウドPBXへの対応を前提にしていますが、詳細は「各クラウドPBXの特長」をご参照下しさい。
ここに記載のない場合は個別確認させていただきます。
基本はGatewayなどの変換機器を追加せずに導入できます。詳しくはお問い合わせください。
既存環境を活かしたまま、受付機能だけを追加する方向で検討できます。
最短で当日可能です。構成確認と設定内容によって異なるため、個別にご相談ください。
変更できます。部門名検索や担当者検索など、受付画面のレイアウト設計に応じた案内を入れるとよいです。
「プラス クラウド」関するお問い合わせ
*1)「Arcstar®」は、NTTドコモビジネス株式会社の登録商標です。 「Smart PBX®」は、NTTドコモビジネス株式会社の登録商標です。
*2)「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社の登録商標です。
