来客 受付システム「アイタッチ」

受付システム アイタッチ

受付システム アイタッチ

受付システム「アイタッチ」とは

「アイタッチ」は、来訪者に最もやさしい無人受付です。

来訪者は面倒な操作なし、タッチパネルから数秒で完了!
オフィスや店舗など、あらゆる施設の受付を効率化します。
シンプル操作で誰でも使えて、すぐに導入可能です。

無人受付システム アイタッチプラス
受付システム「アイタッチ」がMXテレビで紹介されました!
是非、上の写真をクリックしてご覧ください。

2025年8月12日〜15日 夏季休業のお知らせ

解決できる課題は?

▲内線表と電話機で受付?

来客 受付システム「アイタッチ」の導入で、エントランスが洗練された、美しくすっきりとしたデザインが可能になります。
その上、直感的な操作で来訪者の利便性と満足度も向上します。

▲受付の人件費負担、削減したい

タッチパネル 受付システムを導入すれば、企業受付の人件費を削減できます。初期費用は最小限にも関わらず、長期的にコスト削減ができ、さらに「アイタッチ」は、運用が簡単で使いやすさも優れています。

▲席を外していて来客に気づかない

席にいなくても、スマホに通話やSMSで通知が届くので、フリーアドレスの環境でも無人受付が問題なく対応できます。
 だから、工場でも、テレワークでも来客対応ができるようになります

▲来訪者は誰?

新機能の「KITAYO」を使えば、来訪者の顔や履歴を確認できるので、安心感が高まります。
そして、来訪者確認により、従業員と会社の安全を守ることになります。

▲業務中に電話取次ぎで作業が中断

無人受付システムの導入で、電話取次が不要になり業務効率が向上。担当者に直接つながる仕組みにより、中断がなくなり集中しやすい環境になります。これにより、チーム全体の生産性も向上します

▲人事異動の度に電話帳の変更が煩雑

プライベートクラウドを活用することで、PCから簡単に異動の変更でき、手修正や更新漏れを防げます。
さらに、複数のデバイスと同期し、常に最新の情報を共有できます。

解決できる課題

▲受付電話機と内線表??

無人受付「アイタッチ」の導入でエントランスが洗練された印象になり、お客様の好感度も上げます

▲受付の人件費削減したい

タッチ式の無人受付を導入すれば、受付の人件費を削減できます。その上、簡単で使いやすさも優れています。

▲席を外していたら?

席を外していても、フリーアドレス、工場でも、各自のスマホに通話やSMS通知が届きます

▲来訪者の顔がわからない

「KITAYO」で来訪者の顔や履歴確認ができ、従業員と会社を守ります

電話取次ぎで業務中断!

担当者に直接つながるので中断がなくなり業務に集中できるので、個人もチーム全体の生産性も向上します

▲人事異動の度に、 電話帳の変更が煩雑

クラウド活用でPCから簡単に変更。手動修正や更新漏れを防ぎ、さらに複数のデバイスと同期できます。

来客 受付システム「アイタッチ」 特長

◆来客受付

来客 無人受付 タッチパネル

来訪者は、画面から担当者をタッチ検索するだけで、直接内線電話、外線電話で呼び出すことができます

入館情報の管理

無人受付 来客履歴

入館時に来訪者の顔が新機能の「KITAYO」に表示され本人なのか確認できます。来訪履歴を自動作成、確認もできます。

受付情報管理サーバー

来客 受付システム プライベートクラウドサーバー

契約者専用のプライベートクラウドサービスだから、来客入館情報などを安全に管理できる受付管理システムです。

セキュリティ対応

来客 受付システム セキュリティ

 来訪者が事前に発行された暗証番号を入力することで、個人情報を守りつつ呼び出しが行えます。

多様な来客通知

来客 受付システム 無料トライアル 試用

来客受付時、担当者への通話、通知方法を選択可能、内線電話番号でも呼び出せるレセプションシステムです。

カスタマイズ可能な画面

来客 受付システム カスタマイズ

受付タッチパネルのデザイン変更、英語対応、メッセージ案内表示など、来訪者へのおもてなしを向上させる多彩な機能を搭載しています。

マルチPBXをサポート

来客 受付システム PBX連携

1台の無人受付で、オンプレミスPBXとクラウドPBXに接続することも可能。複数テナント、複合ビルで異なるPBXでも対応可能です。

貴社専用無人受付として

おしゃれな受付システム

「アイタッチ」はお客様の利用用途、エントランスデザインに合わせたセットアップ可能。企業向けの受付管理システムです。

無人受付にすると? 30秒!だけご覧ください

Reception System "i-Touch"

来客 受付システム「アイタッチ」 導入事例

Customers of the i-Touch reception system

導入企業様にアイタッチについてご意見をいただきました。

他にもこのような企業様に導入いただいております

来客 受付システム「アイタッチ」が選ばれる理由とは

来客 受付システム 稼働率 99.9999%

圧倒的な安定性と導入しやすさ

8年以上の運用実績と、さらに稼働率99.9999%の高信頼設計で長期に安定してご利用いただけます。

受付システム 高機能でもコストは最小化

コストを抑えながらも高機能

 無料トライアルとサブスク制で導入しやすく、登録者数に応じた追加料金も不要です。

無人受付でありながら来客とのコミュニケーション

柔軟な対応と人間らしさを両立

通話・SMS通知機能で、状況に応じた柔軟な受付対応。無人でも温かみのある接客が可能です。

受付システム オリジナル化

企業ブランディングと効率化

 受付タッチパネルのカスタマイズや動画再生で企業の魅力を発信。業務効率化とイメージ向上に貢献します。

ご利用者様に最適な来客 受付システムをご用意しております

どのPBXでも、受付システム「アイタッチ」をご利用いただけます

PBX(Private Branch Exchange)とは、企業やオフィス内で使う電話システムです。主装置、構内交換機、電話交換機などとも言われ、PBXは会社内の電話を効率的に使うための電話システムで、主な役割は次の通りです

  1. 内線通話: 社内の電話を使って無料で話せます。
  2. 外線通話: 外部の電話とつなげます。
  3. 転送・保留: 通話を他の人に回したり、一時的に保留にしたりできます。
  4. 自動応答: 自動で電話に応答し、案内します。

受付システムおすすめ 4タイプ

利用者様のPBXの種類、PBXなし、または混在の場合で、上の4タイプの中からお選びいいただけます。

企業受付 無人化 するには? 以下から「はい・いいえ」ですぐにわかります

The i-Touch is designed for reception systems.

クラウド受付システム アイタッチ

「アイタッチ」は、Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX で全国に多くの導入実績があります

アイタッチなら『Arcstar Smart PBX』、『ひかりクラウドPBX』の内線電話📞を直接呼び出せます

内線番号で直接担当者を呼び出せるので、取次の時間がかかりません。通話料金もかかりません。

※「ARCSTAR®」および「Smart PBX®」はエヌ・ティ・ティ・コミュニケーション ズ株式会社の登録商標です。

※「「ひかりクラウドPBX」というサービス名は、NTT東日本とNTT西日本が共同で商標登録しています。

表記について、ひかりクラウドPBX Web 設定変更サイトはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 のウェブサイトを利用し、提供しています。ビジネスポータルの画面上で、「Arcstar Smart PBX」 もしくは「Smart PBX」という表記がある場合、ひかりクラウドPBXの設定・操作等に関する ものと読み替えてください。(ひかりクラウドPBXマニュアルより引用)

アイタッチの新受付管理「KITAYO」とは?

エントランスから(来客受付アイタッチ/来訪者)

  • 来訪者が受付に到着すると、来客 受付アイタッチがお迎えします。

  • そして、アイタッチから担当者宛てに電話やSMSで直接呼び出しを行います。

  • さらに、呼び出しと同時に来訪者の写真を撮影し、受付管理システム(KITAYO)に送信します。

来客が見える受付システム
来客が見える無人受付システム KITAYO
来客をどこでも確認できる受付システム 

「KITAYO」が来客を表示します

執務室にて(KITAYO/担当者)

  • 担当者は、電話またはSMSで来訪者の到着通知を受け取ります。

  • 同時に来訪者の写真がKITAYOに送られ、担当者は来訪者を確認できます。

  • さらに、来訪者履歴も写真付きで管理可能
  • オプションとして、顔認証と自動ドア開錠も可能です。

来客 受付システム「アイタッチ」のご紹介

「アイタッチ」は、タッチパネルの受付管理システムです。柔軟で利便性の高いサービスを提供しながら、利用者にとって心地よい対応を目指しています。

対応環境

  • 「アイタッチ」はクラウドPBX、オンプレPBX、またはPBXなしでも利用可能なレセプション システムです。
  • PBXがなくても、 当社のクラウドPBX利用の[超・無人受付]を使用することで、すぐに受付システムを運用開始できます。
  • 従来型PBXでも弊社のSIP-Gatewayを使えば、最新の受付システムとして利用できます。
  • さらに、設置場所やPBXの変更があっても、システムを買い替える必要はありません。アイタッチなら継続利用いただけます。

通知機能

  • 加えて、SMS通知が可能であり、複数の番号への同時通知にも対応しています。
  • また、ABphone Connectサービスをご利用いただくことで、スムーズに通話とSMS通知を実現できます。

無人受付でも人とのコミュニケーションを重視iPadフロアスタンド

  • 技術や自動化が進化している一方で、通話を通じて人間らしい温かさや共感を提供します。
  • そのため、利用者は自分の状況に合わせた柔軟な対応を受けることが可能です。
  • さらに、その時々の状況に応じた個別対応を重視し、来訪者との信頼関係を構築します。

信頼とプライバシー

  • また、通話を通じて来客と利用者との信頼関係を深めながら、プライバシーや個人情報の保護も徹底します。

料金体系

  • 料金については、初期費とサブスクリプション(定額)にて導入いただけます。
  • 月額払い、または年払いのサブスクライセンス制で、利用企業様の都合に合わせて選択可能です。
  • さらに、登録者数による追加料金はありません。たとえば、登録者数が50件から20,000件に増加しても同一料金でご利用いただけます。
    詳細な料金は、こちらをご覧ください。

働き方改革への貢献

  • 無人受付管理によって、社員が働きやすく、休みやすい環境づくりをサポートします。
  • その結果、業務効率化を実現し、より柔軟な働き方を促進します。

デザインと企業PR

  • さらに、タッチパネルの待ち受け画面はカスタマイズが可能です。
    動画再生機能を利用して企業案内を表示できるほか、写真をスライドショー形式で流し、企業の魅力をアピールできます。
  • オリジナリティを出しやすく、企業の顔として来訪者に好印象を与えます。
  • このように、無人受付としてエントランスの印象を向上させるデザイン性も備えています。
  • ご希望に合わせてさらに調整も可能ですので、お気軽にご指示ください。

「アイタッチ」は、簡単・確実な来客受付を実現するだけでなく、利用者の利便性や人間らしい温かさを大切にした対応を目指しています。
設置環境や運用方法に合わせた自由なカスタマイズで、企業の魅力を最大限に引き出し、働き方改革や企業PRにも大いに役立つ無人受付システムです。
さらに、PBXが不明な場合やPBXがない場合でも、超・無人受付(クラウドPBX)を活用して、すぐに運用を開始できる柔軟性を備えています。

来客 受付システム「アイタッチ」
よくあるご質問

Q:受付システムを来訪者が簡単に使えますか?

来訪者の情報入力不要で迷わせません。
数秒でお相手に繋がります。

Q:お試し利用は可能ですか?

無料トライアル(試用)が可能です。全機能を利用いただき、そのまま本利用できるのでお手軽です。
こちら「無料トライアル」をご参照ください。       

Q:受付システムの電話帳変更は面倒ですか?

iOS標準アプリ「連絡先」を利用しているから、簡単に変更可能です。
異動・退職・入社時も容易に変更できます。

Q:社員名などを盗み見されませんか?

関係者用の暗証番号認証も利用可能です。
その上、簡単に暗証番号機能を設定できます。

Q:SMS通知には対応していますか?

SMS通知可能なプランもご用意しております。
複数番号へのSMS同時通知も可能です。
ABphone Connectサービスをご利用ください。

Q:他社PBXとの接続は可能でしょうか。

どのPBXでも接続可能です。
PBXのメーカー・型番またはサービス名を販売店までお教えください

Q:外国語への切り替えは可能ですか?

日本語・英語に対応しております。
タッチパネル上から日本語とEnglishのリアルタイム切替が可能です。

Q:初期設定は難しいでしょうか。

8桁のIDを入力するだけで設定できる機能を用意しております。
詳細はお問い合わせください。

新着情報

ABphone株式会社 本社

住所:〒103-0007 東京都中央区日本橋浜町2丁目7番5号 伊藤紅浜町ビル 5F TEL:03-6868-5151