受付システムアイタッチ | 受付管理をデジタル化

受付システム「アイタッチ」
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受付システムアイタッチ
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ええじゃない課Biz　柴田英嗣(アンタッチャブル）／アルコ＆ピース／才木玲佳／マスザワ内閣／バローズ

「アイタッチ」はABphone社が自社開発しています

お客様の声を元に、オフィスや店舗、工場などあらゆる施設の業務を効率化を目指し、どの企業でも簡単に導入できる、受付システムの開発を日々続けています。

「アイタッチ」は来訪者にも最もやさしい来客受付です

来訪者はiPadをタップするだけで、数秒で受付が完了します。
誰でも使えるシンプル操作で、初めて触れる方でも迷わないから、利用者も運用者も安心。

解決できる課題は？

▲業務中に電話取次ぎで中断

受付システムの導入で、電話取次が不要になり業務効率が向上。担当者に直接つながる仕組みにより、中断がなくなり集中しやすい環境になります。これにより、チーム全体の生産性も向上します。

▲異動のたびに電話帳更新が面倒

プライベートクラウドを活用することで、PCから簡単に異動の変更でき、手修正や更新漏れを防げます。
さらに、複数のデバイスと同期し、常に最新の情報を共有できます。

▲席を外していて気づかない

席にいなくても、スマホに通話やSMSで通知が届くので、フリーアドレスの環境でも無人受付が問題なく対応できます。
だから、工場でも、テレワークでも来客対応ができるようになります。

解決できる課題

▲電話取次ぎで業務中断！

担当者に直接つながるので中断がなくなり業務に集中できるので、個人もチーム全体の生産性も向上します

▲電話帳更新が面倒

電話帳管理の手作業は非効率。プライベートクラウドで簡単に情報を更新・共有でき、管理工数が大幅に削減

▲席を外していたら？

席を外していても、フリーアドレス、工場でも、スマホ通知などでどこにいても対応できます

受付システム「アイタッチ」特長

だれでも来客受付

来訪者は、画面から担当者をタッチ検索するだけで、直接内線電話、外線電話で呼び出すことができます。

多様な来客通知

来客対応時、担当者への通話、通知方法を選択可能。内線電話番号でも呼び出せるレセプションシステムです。

自動来客管理

入館時に来訪者の顔が新機能の「KITAYO」に表示され本人なのか確認できます。来訪履歴を自動作成、確認もできます。

貴社だけの来客受付

企業の第一印象を向上。エントランスに合わせたオーダーメイド感覚で導入できる企業のためのシステムです。

受付システム「アイタッチ」　導入事例

Customers of the i-Touch

導入企業様にアイタッチについてご意見をいただきました。

　お客様事例

富士スピードウェイ株式会社様

従業員数：136名(2025年4月時点)
業種：レジャー・エンターテインメント業

詳細はこちら

受付システム「アイタッチ」が選ばれる理由とは

圧倒的な安定性と導入しやすさ

8年以上の運用実績と、さらに稼働率99.9999%の高信頼設計で長期に安定してご利用いただけます。

コストを抑えながらも高機能

無料トライアルとサブスク制で導入しやすく、登録者数に応じた追加料金も不要です。

柔軟な対応と人間らしさを両立

通話・メッセージ通知機能で、状況に応じた柔軟な来客受付ができます。無人受付でも温かみのある接客が可能です。

企業ブランディングと効率化

受付タッチパネルのカスタマイズや動画再生で企業の魅力を発信。業務効率化とイメージ向上に貢献します。

PBXの壁を越えて、すべてのオフィスにフィットする高信頼性の「アイタッチ」

環境を選ばないユニバーサル設計。貴社のPBXに合わせて「アイタッチ」をご利用いただけます。

PBX（Private Branch Exchange）とは、企業やオフィス内で使う電話システムです。主装置、構内交換機、電話交換機などとも言われ、PBXは会社内の電話を効率的に使うための電話システムで、主な役割は次の通りです

内線通話: 社内の電話を使って無料で話せます。
外線通話: 外部の電話とつなげます。
転送・保留: 通話を他の人に回したり、一時的に保留にしたりできます。
自動応答: 自動で電話に応答し、案内します。

受付システムおすすめ　PBXタイプ別

クラウドPBXにタッチパネル受付

◆Webex calling
◆Arcstar Smart PBX
◆ひかりクラウドPBX
◆InfiniTalk　など
多くのクラウドPBXで実績があります。

PBX の壁を越え、既存環境を活かせる受付「アイタッチ」

◆国内主要メーカー全社に対応
・NEC、NTT、OKI、SAXA、Panasonic、日立など
◆海外メーカーPBXにも
◆IP-PBXにも対応しています。
日本全国で採用されています。

クラウドPBX、オンプレPBXの両方を1台で対応可能

◆アイタッチの「受付デスク」がマルチPBXに対応します。
◆従来型PBXとクラウドPBXの両方を１台に集約できます。
◆異なるクラウドPBXでも集約できます。
◆最大４台の異なるPBXを収容できます。
異機種のPBX環境を利用している企業、ビルでご利用いただいております。

既存環境にメッセージをシームレスに連携

◆メッセージ（SMS）も利用いただけます。
◆来客をお持ちのスマートフォンへ通知できます。
◆電話もメッセージにも同時に通話、通知もできます
◆例えば、役員にメッセージ通知、アシスタントに電話も可能。
「ABphone Connectサービス」が受付システムに革命を起こします。

環境に合わせた受付を、妥協なく、あらゆる電話システムに対応した上記 4タイプをご用意しています。

企業・工場の受付の無人化には？　「はい・いいえ」ですぐにわかります

The i-Touch is designed for reception systems.

クラウド受付システム

「アイタッチ」は、Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX で日本全国に多くの導入実績があります

どこでも無料で内線通話が可能　「アイタッチ」から、オフィス内外問わずスマートフォンやPCに無料で内線電話が利用できます

設備・保守コストの削減　クラウド受付で、設備投資や保守コストが不要で、業務効率とコスト削減が実現できます

取次ぎの手間がなくスピーディーな対応　内線番号で直接担当者に連絡できるため、取次ぎの時間や手間が省けます

「アイタッチ」を使えば、Arcstar Smart PBXを通して内線電話でも外線電話でも、iPadにタッチするだけで相手に直接つながります。
受付で取り次いでもらう必要がないので、すぐに連絡できて仕事もスムーズになります。

「アイタッチ」の新機能　来訪者管理「KITAYO」とは？

「KITAYO」が来客の顔を表示、自動で来訪者履歴作成

どこでも来客がわかる「KITAYO」（きたよ）

担当者には、電話またはSMSで来訪者の到着を通知。
同時に来訪者の写真をKITAYOに送信、担当者は来訪者を確認できます。
さらに、来訪者履歴も写真付きで管理可能。

オプション、セキュリティゲート、自動ドア開錠も可能です。

受付管理システムとしても「アイタッチ」

受付システム「アイタッチ」は、簡単・確実な来客受付を実現するだけでなく、利用者の利便性や人間らしい温かさを大切にした対応を目指しています。
設置環境や運用方法に合わせた自由なカスタマイズで、企業の魅力を最大限に引き出し、働き方改革や企業PRにも大いに役立つ受付システムです。
さらに、PBXが不明な場合やPBXがない場合でも、「超・無人受付」（クラウドPBX）サービスで、すぐに運用を開始できる柔軟性を備えています。

受付システム「アイタッチ」よくあるご質問

Q：受付システムを来訪者が簡単に使えますか？

来訪者の情報入力不要で迷わせません。数秒でお相手に繋がります。

Q：受付システムの電話帳変更は面倒ですか？

どのPBXでも接続可能です。
PBXのメーカー・型番またはサービス名を販売店までお教えください。

30秒でわかる！受付管理「アイタッチ」で解決。

Reception System “i-Touch”

ABphone株式会社本社

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