受付システム
タッチパネルレイアウトも思いのまま！
- 縦・横どちらでも設置可能
- 画面上のコメント、動画で自社PRなども可能
- 日本語、英語表示切り替えも可能
- 社員名表示、保護機能あり
運用管理もＰＣで簡単管理！
- クラウド管理で人事異動等の変更に迅速対応
- 写真・動画の入れ替えもサクサクできる
無人受付管理システム 「アイタッチ」｜オフィス・工場の受付業務をデジタル化
受付システム「アイタッチ」とは
タブレットで受付対応が可能なクラウド型受付システムです。
企業受付、工場受付の簡略化を実現し
シンプルに素早くお客様と担当者を正確に”つなぐ”ことができる！
それがタッチ式無人受付システム「アイタッチ」です。
クリックすると観ていただけます
解決できる課題
▲受付電話機と内線表の貼り紙では、、、
受付システム「アイタッチ」の導入で、エントランスが洗練された印象に。美しくすっきりとしたデザインが可能になります。
直感的な操作で、来訪者の利便性と満足度も向上します。
▲受付の人件費が負担になる、削減したい
タッチ式の受付システムを導入すれば、受付業務の人件費を削減できます。
初期費用はかかりますが、長期的にはコスト削減が可能です。「アイタッチ」は、メンテナンスが簡単で使いやすさも優れています。
▲席を外しているので来客に気づかない
席を外していても、各自の携帯スマホに通話やSMSで通知が届きますので、フリーアドレス環境でも問題なく対応できます。
さらに、工場でも、テレワークでも来客対応がスムーズになります
▲来訪者の顔が見えない、不安を感じる
当社の「KITAYO」を使えば、来訪者の顔や履歴を確認でき、安心感が高まります。
訪問者管理に役立ち、安全性向上を強力にサポート。ぜひご活用ください。
▲業務中に電話取次ぎで作業が中断
無人受付システムの導入で、電話取次が不要になり業務効率が向上。担当者に直接つながる仕組みで中断が減り、集中しやすい環境になります。これにより、チーム全体の生産性も向上します
▲人事異動の度に電話帳の変更が煩雑
プライベートクラウドを活用すれば、PCから簡単に変更でき、手動修正や更新漏れを防げます。
さらに、複数のデバイスと同期し、常に最新の情報を共有できます。
解決できる課題
▲受付電話機と内線表？？
無人受付「アイタッチ」の導入で、エントランスが洗練された印象に。美しくすっきりとしたデザインが可能になります。
▲受付の人件費削減したい
タッチ式の無人受付を導入すれば、受付の人件費を削減できます。
「アイタッチ」は、メンテナンスが簡単で使いやすさも優れています。
▲席を外していたら？
席を外していても、フリーアドレス環境、工場でも、各自の携帯スマホに通話やSMSで通知が届くから大丈夫です
▲来訪者の顔がわからない
「KITAYO」が、来訪者の顔や履歴を確認でき、安心感が高まります。
▲電話取次ぎで業務中断！
担当者に直接つながる仕組みで中断がなくなり、集中しやすい環境になります。個人もチーム全体の生産性も向上します
▲人事異動の度に、 電話帳の変更が煩雑
クラウド活用で、PCから簡単に変更。手動修正や更新漏れを防ぎ、さらに、複数のデバイスと同期できます。
無人受付にすると？ 30秒だけください！
導入企業
ご利用者様の電話及びPBXによって、最適な受付システムのプランをご用意しております。
利用者様のPBX*1の種類、PBXなし、または混在の場合で、以下の４タイプの中からお選びいいただけます
どのPBXでも、受付システム「アイタッチ」をご利用いただけます
受付システム「アイタッチ」 ４タイプ
貴社に最適な無人受付システムはどれでしょうか？ 以下のボタンから「はい・いいえ」ですぐにわかります
クラウド受付システム アイタッチ
「アイタッチ」は、Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX で全国に多くの導入実績があります
“ドコモビジネスソリューションズ Arcstar Smart PBX”、”NTT東西 ひかりクラウドPBX”でも
タッチ式無人受付が、最短当日に利用できます。
来客が見える 安心無人受付システム「KITAYO」
アイタッチ 特長
■来訪受付
来訪者が直接担当者をタッチ検索し、内線、外線で呼び出すことが可能です。
■ 入館情報の管理
来訪者が入館時に顔写真が「KITAYO」に表示され、来訪履歴を簡単に確認できます。
■ 受付情報管理サーバー
専用のクラウドサービスを通じて、入館情報などを貴社専用で安全に管理します。
■ セキュリティ対応
来訪者が事前に発行された暗証番号を入力することで、個人情報を守りつつ呼び出しが行えます。
■ 多様な来訪通知方法
来訪受付時、担当者への通知方法を自由に選べます。
内線電話（既存PBXと連携可能）
外線電話（既存PBXと連携可能）
専用アプリ「KITAYO」
通知SMS通知（ABphone Connect利用）
■ カスタマイズ可能な受付画面
受付端末の画面デザイン変更、英語対応、メッセージ案内表示など、来訪者へのおもてなしを向上させる多彩な機能を搭載しています。
■ マルチPBXをサポート
１台の無人受付で、オンプレミスPBXとクラウドPBXに接続することも可能。複数テナント、複合ビルで異なるPBXでも対応可能です。
お客様の利用に合わせたセットアップ可能な無人受付システムです
受付管理システム「アイタッチ」のご紹介
「アイタッチ」は、タッチ式の無人受付システムで、柔軟で利便性の高いサービスを提供しながら、利用者にとって心地よい対応を目指しています。
対応環境
- クラウドPBX、オンプレPBX、またはPBXなしでも利用可能。
- PBXが不明でも、またはPBXがなくても、超・無人受付（当社クラウドPBX）を利用することで、すぐにシステムを運用開始できます。
- PBXの種類によって、附属機器や構成が変わります。
- 設置場所やPBXの変更があっても、システムを買い替える必要なく、継続してご利用いただけます。
通知機能
- SMS通知が可能で、複数の番号への同時通知にも対応しています。
- ABphone Connectサービスをご利用いただくことで、スムーズに通話とSMS通知を実現します。
無人受付でも人とのコミュニケーションを重視
- 技術や自動化が進化しても、通話を通じて人間らしい温かさや共感を提供。
- 利用者は、自分の状況に合わせた柔軟な対応を受けることが可能です。
- その時々の状況に応じた個別対応を重視し、来訪者との信頼関係を構築します。
信頼とプライバシー
- 通話を通じて利用者との信頼関係を深めながら、プライバシーや個人情報の保護を徹底します。
料金体系
- 初期費とサプスプリクション（定額）にて導入いただけます。
- 月額払い、または年払いのサブスクライセンス制で、企業様の都合に合わせて選んでいただけます。
- 登録者数による追加料金なし！。たとえば、登録者数が1,000件から20,000件に増加しても同一料金で利用可能です。
- 料金の詳細はお問合せください。
働き方改革への貢献
- 無人受付により、社員が働きやすく、休みやすい環境づくりをサポート。
- 業務効率化を実現し、より柔軟な働き方を促進します。
デザインと企業PR
- タッチパネルの待ち受け画面はカスタマイズが可能。
- 動画再生機能を利用して企業案内を表示。
- 写真をスライドショー形式で流し、企業の魅力をアピール。
- 無人受付としてエントランスの印象を向上させるデザイン性を備えています。
- オリジナリティを出しやすく、企業の顔として来訪者に好印象を与えます。
「アイタッチ」は、簡単・確実な受付業務を実現するだけでなく、利用者の利便性や人間らしい温かさを大切にした対応を目指しています。
設置環境や運用方法に合わせた自由なカスタマイズで、企業の魅力を最大限に引き出し、働き方改革や企業PRにも大いに役立つ無人受付システムです。
さらに、PBXが不明な場合やPBXがない場合でも、超・無人受付（クラウドPBX）を活用して、すぐに運用を開始できる柔軟性を備えています。
受付システム「アイタッチ」
よくあるご質問
Q：受付システムを来客が簡単に使えますか？
来訪者の情報入力不要で迷わせません。
数秒で相手に繋がります。
Q：受付システムの電話帳変更は面倒ですか？
iOS標準アプリ「連絡先」から簡単に変更可能です。
異動・退職・入社時も簡単に対応できます。
Q：社員名などを盗み見されませんか？
関係者用の暗証番号認証での表示も可能です。
その上、簡単に設定することができます。
Q：外国語への切り替えは可能ですか？
日本語・英語に対応しております。
タッチ画面上から日本語とEnglishのリアルタイム切替が可能です。
受付システム 新着情報
受付システム「アイタッチ」への想い
無人受付でも人とのコミュニケーションを重視します
技術や自動化の進化に伴い、人間の温かさや共感が欠落しがちな状況でも、通話をとおして利用者にとって心地よい対応を提供することを目指します。
利用者の利便性を最優先にしています
通話利用により、利用者は自分自身の状況に合わせて柔軟な対応を受けることができます。ご利用者の、その時に合わせた個別対応を重視します。
信頼とプライバシー
利用者との通話を通じて信頼関係を築きつつ、利用者のプライバシーや個人情報の保護を徹底します。
働き方改革
電話番？という言葉もありますが、社員の働くモチベーションを維持しにくい面もあります。電話番をなくし、社員が働きやすく、休みやすくできるような改善に役立つ無人受付であって欲しいという願いも込めています。
これらの思想は、当社の無人受付システム「アイタッチ」の利用でも利用者に対して満足度の高いコミュニケーションと利便性を提供するための基盤としています。
今後も、技術と人間の両方の要素を融合させる思想で、自動化されたプロセスを導入しつつ、さらに利用者により幅広い選択肢と多様な体験を提供していきます。
*1) PBXとは？
PBX（Private Branch Exchange）は、企業やオフィス内で使う電話システムです。主装置、構内交換機、電話交換機などとも言われ、主な役割は次の通りです：
- 内線通話: 社内の電話を使って無料で話せます。
- 外線通話: 外部の電話とつなげます。
- 転送・保留: 通話を他の人に回したり、一時的に保留にしたりできます。
- 自動応答: 自動で電話に応答し、案内します。
PBXは会社内の電話を効率的に使うための電話システムです。