FAQs

お支払い方法は、銀行振込が基本となります。ご契約内容によっては、口座振替やクレジットカード決済にも対応しています。詳しくは、ご契約の販売店までお問い合わせください。

初期費用のお支払い時期は、ご契約内容・販売店により異なります。一般的には、機器納品・初期設定完了後、請求書発行月の翌月末までにお支払いいただくケースが多くなっています。正確なお支払い時期については、ご契約の販売店に直接ご確認ください。

背景画像やロゴが表示されなくなった場合は、以下をご確認ください。 ①画像ファイルが破損・削除されていないか ②アプリのアップデートによって設定がリセットされていないか ③「設定」→「画面設定」の該当項目に画像が正しく登録されているか 改善しない場合は、画像を再度アップロードし直してください。

受付アプリ内の「設定」→「画面設定」にある「タッチパネルレイアウト選択」から、「50音レイアウト」「シンプルレイアウト」「カテゴリレイアウト」「3ボタンレイアウト」の中から選んで、画面のレイアウトを変更できます。呼び出し先の件数や使い方に合わせて、使いやすいレイアウトをお選びください。

可能です。受付アプリの「設定」からライセンス表示のON/OFFを切り替えることができます。OFFにすると、待受画面上にライセンス状態の表示が出なくなります。

可能です。受付アプリ内の「設定」→「画面設定」から、待受画面（トップページ）に表示する案内文（コメント）を、任意のテキストに書き換えることができます。

グラフィカルレイアウトのボタンの大きさは、登録されている呼び出し先の件数に応じて自動的に調整されます。件数が多いほどボタンは小さく、少ないほど大きく表示される仕組みで、手動でのサイズ指定はできません。

可能です。受付アプリ内の「設定」→「画面設定」から、待受画面に表示するカレンダー（日付表示）の表示・非表示を切り替えることができます。

受付アプリ内の「設定」→「画面設定」から、待受画面の背景画像や会社ロゴを、独自の画像に変更できます。画像ファイルをアップロードし、レイアウトに合わせたサイズ・比率で設定してください。具体的な推奨サイズや設定手順は、ご利用のアプリ・バージョンにより異なりますので、販売店までお問い合わせください。

受付アプリ以外からの通知（メール、メッセージなど）を画面に表示させたくない場合は、iPadの「設定」→「通知」から該当アプリを選び、「通知を許可」をOFFにしてください。すべてのアプリの通知をまとめてOFFにしたい場合は、「おやすみモード」または「集中モード」を常にONにしておく方法もあります。

画面のスワイプ操作を無効にしたい場合は、「アクセスガイド」機能をご利用ください。アクセスガイドを有効にすると、受付アプリの画面から他の画面へスワイプで移動できないよう制限できます。設定方法は「設定」→「アクセシビリティ」→「アクセスガイド」からご確認ください（詳しくは「アクセスガイド利用方法」の項目もご参照ください）。

「連絡先」アプリの表示順の設定にしたがって表示されます。標準では、姓のふりがな（読み仮名）の五十音順です。表示の順番を変えたい場合は、姓のふりがなの先頭に数字を付けると、その順番で表示させることができます。詳しくは「連絡先設定マニュアル」をご参照ください。

いいえ、半角カタカナには対応していません。連絡先を登録する際は、全角カタカナまたは漢字・ひらがなをご利用ください。

iPadの「設定」→受付アプリ→「連絡先」のアクセス権限が、「すべての連絡先へのアクセスを許可」になっているかご確認ください。制限されている場合は、この設定を「許可」に変更すると、連絡先が表示されるようになります。

呼び出し先が表示されない場合は、まず受付アプリを再起動してみてください。それでも直らない場合は、連絡先の「ふりがな」欄が正しく入力されているか、氏名・電話番号などの必須項目がきちんと登録されているかをご確認ください。

カテゴリレイアウトで部署ごとにまとめて表示したい場合は、連絡先の「姓」と「会社」の両方に、同じ部署名を登録してください。そうすることで、その部署の代表窓口としてカテゴリ内に表示されます。