プラスクラウド for Webex Calling

アイタッチ・プラスクラウド for Webex Calling

Cisco Webex に繋がる、iPad 受付システム「アイタッチ」

すでに Webex Calling を導入している企業様へ。

すでにWebex Callingをご利用中であれば、受付専用の電話機や追加の回線工事を用意する必要はありません。
なぜなら、「アイタッチ」なら受付カウンターにiPadを1台設置するだけで、担当者のWebexアプリ（スマホ・PC）へ直接内線通話を発信できるからです。
そのため、出社中の社員はもちろん、テレワーク中・外出中の担当者へも同じ番号・同じ操作で確実に取次ぎが届きます。

総務・情報システム担当者の方へ

Webex Calling とは何ですか？

Webex Calling は、Cisco Systems が提供するクラウド型の電話サービスです。
スマートフォンや PC にアプリを入れるだけで、会社の電話番号・内線番号をそのまま使えるため、テレワークや多拠点展開を行う企業を中心に世界中で採用されています。

「アイタッチ」はこの Webex Calling と直接連携します。受付 iPad から担当者の Webex アプリ（スマートフォン・PC）へ内線通話が発信されるため、担当者がどこにいても来客を取り次ぐことができます。
受付専用の電話機や追加の電話回線工事は不要です。

世界中で導入されているCiscoの通話基盤を活用
来客対応の品質向上と業務効率化を同時に実現
担当者はデバイスに依存せず受付対応
受付から担当者への内線通話を実現
国内外・在宅でも統一運用

貴社のWebex環境下でタッチ式無人受付が利用いただけます。

アイタッチのiPad画面からタッチするだけで、部署、または担当者を即座に呼び出しできますので、業務効率化できます。

※1「Webex Calling」はCisco Systems, Inc.が提供するサービスの名称です。

アイタッチ・プラスクラウド for Webex calling 実働動画例

アイタッチ(iPad)から、Webex callingのスマートフォンを呼び出す状況をご覧いただけます

⭐︎5つの特長

iPad 1 台で導入完了

既存の Webex 環境にアプリ連携するだけ。電話工事・専用機器の購入は不要。
最短翌日から運用できます。

ワンタッチで担当者に直接呼び出し

来訪者が部署名・担当者名をタッチするだけで内線通話が自動発信。
取次スタッフが不要になります。

在宅・テレワーク対応

担当者がオフィス外でも Webex アプリで受信可能。

場所を問わず同じ番号・同じ操作で対応できます。

Cisco のグローバル通話品質

世界中の企業に採用される Cisco の通話基盤を使用。安定した音声品質とセキュリティを確保します。

管理・変更も簡単

担当者の追加・変更・部署異動は PC から数クリックで完了。電話帳のメンテナンス工数を大幅削減します。

「これって何が便利なの？」にお答えします

今まで「受付に電話機が必要」でした

これまで来訪者対応を行うには、受付カウンターに専用の電話機を置き、担当者へ内線をつなぐ設備が必要でした。
ところが、テレワークや多拠点勤務が広がるなか、固定電話による取次ぎでは「担当者不在で繋がらない」といった問題が生じがちです。
そこで役立つのが「アイタッチ」とWebex Callingの連携です。高価なPBX（交換機）を追加購入する代わりに、既存のWebex環境とiPadを活用することで、来訪者が画面をタッチするだけで担当者のアプリへ自動発信されます。
したがって、オフィスに縛られない柔軟な受電環境と、無駄のない受付フローを即座に構築できます。

アイタッチ　導入前 vs 導入後

導入前

✖ 受付に専用電話機が必要

✖ 電話工事・配線が発生

✖ 担当者が席を外すと対応できない

✖ テレワーク中の担当者には転送できない

✖ 受付スタッフの育成・配置が必要

導入後

🔵 iPad 1台で受付が完結

🔵 工事・配線ゼロ

🔵 着信は担当者のスマホ・PCへ

🔵 在宅・外出先でも同じ番号で受信

🔵 24時間・無人での受付対応が可能

従来の来客対応では、受付専用電話機の設置や配線工事が必須であり、担当者の離席やテレワーク時には取次ぎが滞ってしまう課題がありました。
また、専任スタッフの育成や常駐にかかる負担も少なくありません。
しかし、「アイタッチ」を導入すれば、受付にiPadを1台置くだけで工事・配線ゼロのまま運用を開始できます。さらに、来訪者の呼び出しは担当者のスマートフォンやPCへ直接届くため、オフィス内はもちろん、在宅や外出先であっても同じ番号でスムーズに対応可能です。
その結果、取次ぎ工数を削減しながら、24時間・無人でのスマートな受付体制を実現できます。

導入の流れ（最短4ステップ）

1. お問い合わせ

現在の環境をヒアリング
Webex Calling ライセンスを確認

2. アプリ設定、無料お試し

※Webex SIPアドレス（お客様にてご指定ください）
担当者名・部署を登録

3. ご契約

契約プランの選択
利用のご契約

4. iPad 設置,運用開始

受付にスタンドを置くだけ。
即日スタート可能

導入要件（よくある確認事項）

必要なもの

Webex Calling のライセンス（既存環境）、iPad（iPadOS 最新推奨）、Wi-Fi 環境

不要なもの

専用電話機、電話回線工事、PBX 追加購入、受付専任スタッフの常駐

導入期間

最短翌日から利用開始可能。多拠点・大規模展開も柔軟に対応します。

よくある質問

すでに Webex Calling を使っていますが、追加費用なく連携できますか？

アイタッチのご利用料金のみで連携できます。Webex Calling 側に特別な追加ライセンスは不要です。詳細はお問い合わせください。

担当者が外出中・在宅勤務中でも着信しますか？

はい。Webex アプリがインストールされたスマートフォンや PC であれば、場所を問わず着信します。SMS 通知との併用も可能です。

受付画面のデザインはカスタマイズできますか？

はい。企業ロゴ・配色・背景画像・動画の設定が可能です。標準デザインのままでもすぐにご利用いただけます。

日本語以外の言語に対応していますか？

日本語・英語の切り替えに対応しています。タッチ操作で即時に切り替えが可能です。

無料でお試しできますか？

無料トライアルをご用意しています。まずはお気軽にお問い合わせください。