従来の受付システムでは、PBXに合わせた専用Gateway機器の設置や複雑な回線工事が不可欠でした。
しかし、「プラス クラウド」なら追加機器の購入も配線工事も一切不要です。
なぜなら、今ご利用中のArcstar Smart PBXとクラウド上でダイレクトに連携できるからです。
その結果、総務や現場の手を止める無駄な電話取次ぎをゼロにし、最短工期でスマートな無人受付環境を実現できます。
まず、既存の電話基盤を一切変更することなく、受付業務だけをスムーズに切り出してデジタル化できます。
具体的には、来訪者がiPadから担当者を直接呼び出せるため、代表電話を経由する取次ぎ作業が根本から発生しません。
さらに、受付専任のスタッフを常駐させる必要がなくなるため、現場の業務中断を大幅に抑えつつ、均一で質の高い来客応対を維持できます。
したがって、「電話環境や運用フローを大きく変えずに、受付工数だけを削減したい」とお悩みの企業様に最適な選択肢となります。
日々の業務中、来客があるたびに総務や現場社員が作業を中断して電話を取り次いでいませんか？
また、「専任の受付を置くほどではないものの、従来の受話器対応では取次ぎが属人化してスムーズにいかない」という課題も多く耳にします。
そこで、受付窓口をiPadへ集約することにより、社内の運用ルールを極めてシンプルに統一できます。
その結果、日々の細かな取次工数が削減されるだけでなく、来訪者に与える企業の第一印象も格段に向上します。
すでに Arcstar Smart PBXをご利用中であれば、電話回線や設備をゼロから再構築する必要は全くありません。
単に「受付の仕組みを既存環境にアドオンする」だけで完結するため、情報システム部門への相談や社内決裁も非常にスムーズに進みます。
たとえ「将来的には全社展開したいが、まずは本社や特定拠点だけで試したい」という場合であっても、段階的なスモールスタートが容易に実現可能です。
iPad受付を導入すると、受付対応の手間が減るだけでなく、来訪者の案内が統一され、受付品質のばらつきを抑えやすくなります。
担当者不在時の取り次ぎや案内方法も整理しやすくなるため、総務部門の負担軽減にもつながります。
さらに、受付の見え方が整うことで、来訪者に与える印象改善にもつながります。
「電話をつなぐ場所」だった受付を、「来客を気持ちよく迎える場所」へ変えることができます。
受付用途では、フロントカメラ・フロントマイク付きのiPadを推奨します。
画面サイズを重視する場合は、視認性に優れた iPad Air 13インチ（M4） がおすすめです。
コストを重視する場合は、価格と性能のバランスに優れた iPad（第11世代）11インチ が適しています。
iPadOSは 18以上を推奨 します。詳細はアプリとの互換性についてをご確認ください。
iPadのサイズにあわせたスタンドをご利用ください。盗難防止機能のついたものをお勧めしております。
iPadはWi-Fiでネットワークに接続します。Arcstar Smart PBXおよび受付システムの利用にあたっては、通信環境とインターネット接続条件をご確認いただきご用意ください。
すべて当社（ABphone株式会社）でご用意もできますので、お気軽にお問合せください。
今の電話運用を活かしながら、受付だけをスマート化したい。
そのようなご要望に、Arcstar Smart PBX*1 連携のiPad受付は適しています。
導入可否や運用イメージの確認からでも構いません。
まずは貴社の受付課題に合うかどうか、お気軽にご相談ください。
従業員数：136名
業種：レジャー・エンターテインメント業
ご利用頂いている感想：
他社製品と比べて安価で操作性に優れていた点から導入を決定いただきました。機能がシンプルでわかりやすく設定が容易なだけでなく、メンテナンス性の高さにもご満足いただいています。
従業員数：180名
業種：不動産業
ご利用頂いている感想：
iPadと事務所の内線電話で音声対応ができるため、スムーズな意思疎通が可能です。さらに、メイン画面への複数呼び出し先登録・編集に加えて、待ち受け画面を活用した自社アピールの発信も行われています。
はい、アイタッチはSIP対応のクラウドPBXのArcstar Smart PBXと連携可能です。SmartPBXの内線番号へ直接呼び出し、来客情報を担当者へ自動転送できます。
受付端末で来客が担当者を選択すると、SmartPBXの内線経由で担当者のスマートフォン・PC・固定電話へ即座に通知されます。外出先でも受付対応が可能です。
SmartPBXの内線番号とSIP接続情報をアイタッチ管理画面に登録するだけです。詳細は導入時のサポート担当が案内いたします。。
既存のArcstar Smart PBX*1環境を活かしながら、受付機能だけを追加する形で導入を進められます。
はい。来訪者がiPadから直接担当者を呼び出す運用にすることで、無人受付・省人化を進めやすくなります。。
来客の多いオフィス、総務の取次負担を減らしたい企業、受付担当を常駐させない拠点に向いています。
担当者の呼び出し方法、運用ルール、受付配置、必要な端末台数などを事前に整理するとスムーズです。
従来のオンプレミス型PBXの場合、受付システムを導入する際には高価な変換用Gateway機器の購入や大がかりな電話工事が必須でした。
一方、Arcstar Smart PBXはクラウド基盤であるため、「アイタッチ」とクラウド間で直接通信を行います。
そのため、専用機器の設置や配線工事は一切発生しません。
これにより、初期導入コストと開通までの期間を大幅に短縮できるだけでなく、社屋移転や拠点新設の際にも端末を移設するだけですぐに再稼働できます。
電話取次のためだけに人員を配置する必要がなくなり、総務・受付担当者の負担軽減にも直結します。
「月々払いでご契約いただくより、年間契約なら20%オフ！」
「すべての機能が使い放題。追加料金は一切ありません！」
（＊オプション利用時は別途必要がかかります。）
新機能として「スマートゲート」、「QR-OnePass」、「デジタル来客管理」をリリースいたしました。
デジタル来客管理とセットでご利用いただくことで、来訪者の自動受付もでき、来訪者履歴に顔写真も残すことができます。受付台帳管理の手間はなくなり、後日の来訪者確認もすぐに簡潔に可能となります。
Arcstar Smart PBX*1は、PBXやビジネスホンを使用せずに、クラウド上にあるIP電話サーバーによりPBX機能と内線機能を実現するクラウド型PBXサービスです。PBXやビジネスホンのクラウド化により、設備・保守コストを削減。スマートフォンやPCなど多様なデバイスで、ロケーションを問わず無料で内線電話を利用できます。
NTTドコモビジネス Arcstar Smart PBX、Arcstar IP Voice （NTTドコモビジネス様Webサイトより引用、https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx.html）
*1)「Arcstar®」は、NTTドコモビジネス株式会社の登録商標です。 「Smart PBX®」は、NTTドコモビジネス株式会社の登録商標です。
*2)「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社およびNTT西日本株式会社の登録商標です。
