受付システム
タッチパネルレイアウトも思いのまま！
- 縦・横どちらでも設置可能
- 画面上のコメント、動画で自社PRなども可能
- 日本語、英語表示切り替えも可能
- 社員名表示、保護機能あり
運用管理もＰＣで簡単管理！
- クラウド管理で人事異動等の変更に迅速対応
- 写真・動画の入れ替えもサクサクできる
無人受付管理システム アイタッチ
受付システム「アイタッチ」とは
タブレットで受付対応が可能なクラウド型受付システムです。
企業受付の簡略化を実現し
シンプルに素早くお客様と担当者を正確に”つなぐ”ことができる。
それがタッチ式無人受付システム「アイタッチ」です。
受付システム「アイタッチ」とは？ 30秒だけください！
「アイタッチ」は、Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX で全国に多くの実績
“ドコモビジネスソリューションズ Arcstar Smart PBX”でも、”NTT東西 ひかりクラウドPBX”でもタッチ式受付が、すぐに簡単に利用できます。
来客が見える 安心無人受付システム「KITAYO」
受付システム 新着情報
受付システム「アイタッチ」
よくあるご質問
Q：無人受付システムを来客が簡単に使えますか？
来訪者の情報入力不要で迷わせません。数秒で相手に繋がります。
Q：お試し利用は可能ですか？
無料お試し可能です。こちらをご参照ください。
Q：無人受付システムの電話帳変更は面倒ですか？
iOS標準アプリ「連絡帳」から簡単に変更可能です。 異動・退職・入社時も簡単に対応できます。
Q：社員名などを盗み見されませんか？
関係者用の暗証番号認証での表示も可能です。 また、簡単に設定することができます。
Q：SMS通知には対応していますか？
対応可能なプランもご用意しております。複数番号へのSMS同時 通知も可能です。ABphoneConnectサービスをご利用ください。
Q：他社PBXとの接続は可能でしょうか。
どのPBXでも接続可能です。 PBXのメーカー・型番をお教えください。
Q：外国語への切り替えは可能ですか？
日本語・英語に対応しております。タッチ画面上から日本語とEnglishのリアルタイム切替が可能です。
Q：初期設定は難しいでしょうか。
8桁のIDを入力するだけで設定できる機能を用意して おります。詳細はお問い合わせくださいませ。
受付管理システム「アイタッチ」のご紹介
「アイタッチ」は、タッチパネル式の無人受付システムで、柔軟で利便性の高いサービスを提供しながら、利用者にとって心地よい対応を目指しています。
対応環境
- クラウドPBX、オンプレPBX、またはPBXなしでも利用可能。
- PBXが不明でも、またはPBXがなくても、超・無人受付（クラウドPBX）を利用することで、すぐにシステムを運用開始できます。
- PBXの種類によって、附属機器や構成が変わります。
- 設置場所やPBXの変更があっても、システムを買い替える必要なく、継続して利用できます。
通知機能
- SMS通知が可能で、複数の番号への同時通知にも対応しています。
- ABphone Connectサービスをご利用いただくことで、スムーズに通話とSMS通知を実現します。
無人受付でも人とのコミュニケーションを重視
- 技術や自動化が進化しても、通話を通じて人間らしい温かさや共感を提供。
- 利用者は、自分の状況に合わせた柔軟な対応を受けることが可能です。
- その時々の状況に応じた個別対応を重視し、信頼関係を構築します。
信頼とプライバシー
- 通話を通じて利用者との信頼関係を深めながら、プライバシーや個人情報の保護を徹底します。
料金体系
- 機材は初期費として購入いただきます。
- 年払いのライセンス制で、従量課金は一切ありません。
- 登録者数による追加料金なし。たとえば、登録者数が50,000件に増加しても同一料金で利用可能です。
働き方改革への貢献
- 無人受付により、社員が働きやすく、休みやすい環境づくりをサポート。
- 業務効率化を実現し、より柔軟な働き方を促進します。
デザインと企業PR
- タッチパネルの待ち受け画面はカスタマイズが可能。
- 動画再生機能を利用して企業案内を表示。
- 写真をスライドショー形式で流し、企業の魅力をアピール。
- 無人受付としてエントランスの印象を向上させるデザイン性を備えています。
- オリジナリティを出しやすく、企業の顔として来訪者に好印象を与えます。
「アイタッチ」は、簡単・確実な受付業務を実現するだけでなく、利用者の利便性や人間らしい温かさを大切にした対応を目指しています。
設置環境や運用方法に合わせた自由なカスタマイズで、企業の魅力を最大限に引き出し、働き方改革や企業PRにも大いに役立つ無人受付システムです。
さらに、PBXが不明な場合やPBXがない場合でも、超・無人受付（クラウドPBX）を活用して、すぐに運用を開始できる柔軟性を備えています。
アイタッチ 特長
■ 来訪受付
来訪者が直接担当者をタッチ検索し、内線、外線で呼び出すことが可能です。
■ セキュリティ対応来訪受付
来訪者が事前に発行された暗証番号を入力することで、個人情報を守りつつ呼び出しが行えます。
■ 多様な来訪通知方法
来訪受付時、担当者への通知方法を自由に選べます。
- 内線電話（既存PBXと連携可能）
- 外線電話（既存PBXと連携可能）
- 専用アプリ「KITAYO」通知
- SMS通知（ABphone Connect利用）
運用に最適な方法を選択いただけます。
■ 入館情報の管理
来訪者が入館時に顔写真が「KITAYO」に表示され、来訪履歴を簡単に確認できます。
■ 受付情報管理サーバー
専用のクラウドサービスを通じて、入館情報などを貴社専用で安全に管理します。
■ カスタマイズ可能な受付画面
受付端末の画面デザイン変更、英語対応、メッセージ案内表示など、来訪者へのおもてなしを向上させる多彩な機能を搭載しています。
受付システム「アイタッチ」への想い
無人受付でも人とのコミュニケーションを重視します
技術や自動化の進化に伴い、人間の温かさや共感が欠落しがちな状況でも、通話をとおして利用者にとって心地よい対応を提供することを目指します。
利用者の利便性を最優先にしています
通話利用により、利用者は自分自身の状況に合わせて柔軟な対応を受けることができます。ご利用者の、その時に合わせた個別対応を重視します。
信頼とプライバシー
利用者との通話を通じて信頼関係を築きつつ、利用者のプライバシーや個人情報の保護を徹底します。
働き方改革
社員が働きやすく、休みやすくできるような改善に役立つ無人受付であって欲しいという願いも込めています。
これらの思想は、当社の無人受付システム「アイタッチ」の利用でも利用者に対して満足度の高いコミュニケーションと利便性を提供するための基盤としています。
今後も、技術と人間の両方の要素を融合させる思想で、自動化されたプロセスを導入しつつ、さらに利用者により幅広い選択肢と多様な体験を提供していきます。
