◎iPad交換の場合は、販売店までご連絡ください。
操作手順は以下のようになりますが、ライセンスの再設定が必要になります。
１．iPad交換日を決定してください。
2営業日前までに、iPad交換の旨と交換日を販売店までご連絡ください
２．iPad交換日の前日までに以下を実行してください
2.1 交換前のiPadから、 iCloudまたはiTunesに「アプリ」と「連絡先」及び「写真」（写真を背景などに使用している場合）をバックアップしてください。
2.2 それまで使っていたiPadから受付アプリ「オフィス受付」または「クラウド受付」を削除してください。
2.3 交換後に使用する新iPadに、Apple ID, WiFi通信など基本設定をしてください。
iOS限定ライセンス※2の場合は、新iPadが対象のiOSになっていることを確認してください。
2.4 新iPadで「連絡先」及び「写真」をバックアップから同期してください。
※この時、受付アプリはコピー及びインストールしないでください。
３．iPad交換日に以下を実行してください
※ご注意）以下は、交換日の前に絶対実施しないでください。
iPad交換では、アプリ及びiPadの再設定が必要になります。
3.1 「オフィス受付ライセンス発行書」と、「SIPアカウント情報」（SIPプロバイダー発行）を手元にご用意ください。
3.2 「オフィス受付」をApp storeからインストール
3.3 「オフィス受付」ライセンスIDの登録※2
3.4 「オフィス受付」SIPアカウント設定、その他表示設定
４．iPad本体の設定
アクセスガイドなど設定してください。
以上で交換が完了します。試してください。
※１）契約がiOS限定の場合、交換後のiOSのメジャーバージョンが異なると継続してい利用できなうなりますのでご注意ください。例：iOS11限定でiOS12になると使用不可となります。
※２）ライセンスIDで認証が失敗する場合は、ABphoneまでご連絡ください。