クラウドPBX とは?
クラウドPBX とは
クラウドPBX(Cloud PBX) とは、従来のオフィスに設置するPBX(構内交換機)をクラウド上で提供するサービスのことです。
◆クラウドPBXの仕組み
・従来のPBX はオフィス内に専用機器を設置し、電話回線を接続して内線・外線を管理する。・クラウドPBX は、インターネット経由でPBXの機能を提供し、オフィス外でもスマホやPCを使って通話が可能。
◆クラウドPBXの特徴
・インターネット経由で利用可能・固定電話、スマホ、PCからオフィスの電話番号で発着信できる。
・初期コストが低い
・専用機器の設置不要で、クラウド契約のみで導入可能。
・テレワークや多拠点対応
・どこからでも内線通話や転送が可能で、リモートワークに最適。
・スケーラブルな運用が可能
・会社の規模に応じてユーザー数や機能を柔軟に変更できる。
・通話料の削減
・内線通話は無料、IP電話回線を活用することで通話料も抑えられる。
◆クラウドPBXの活用例
・企業のオフィス電話(支店やリモートワーカーも同じ番号で利用可能)・コールセンターの構築(分散したオペレーターでも一元管理)
・スタートアップや小規模事業者のコスト削減(固定電話不要)