オフィスのエントランスデザインを見直して 企業ブランド力を上げよう

2-1　清潔感

心地よいエントランスの空間にとって、当然ながら清潔感が大事です。

企業のブランド力は、「製品」「企業のイメージ」が重要です。

お客様が過ごすエントランスでの時間、担当者との面会、エントランスを出てオフィスを後にするまで、清潔感を維持できなければいくら製品が優れているものであってもイメージは台無しになってしまいます。

従業員ひとりひとりが初めて訪れるお客様の立場となり、清潔感を保つために行動できると理想です。それが難しい場合は清掃業者に頼むことも一つです。

2-2　おもてなしのメッセージ

来訪の感謝を伝えるためには、お客様におもてなしのメッセージを送ることが大事です。

お客様におもてなしのメッセージを伝えるには、受付カウンターに人が在中している必要がありますが最近では、「無人受付システム」を導入しウェルカムメッセージでおもてなしの心を伝えるエントランスが増えています。

また、来訪されたお客様にとって、受付でおもてなしのメッセージを受けることは会社のグレードの判断材料となります。受付カウンターのない会社なら新たに設置を検討してはいかがでしょうか？中でも先進的なイメージを与える「無人受付システム」をおすすめします。

導入を検討する際は、おもてなしの心を伝えるため、ウェルカムメッセージ機能が付いた受付システム選びましょう。

2-3　開放的な空間

居心地の良い空間をつくるために広くて開放感のあるエントランスは魅力的ですが、エントランスによってはその広さに限りがある場合があります。

そんな時は観葉植物やソファなどのオフィス家具、照明を工夫しましょう。

具体的には間接照明を使って柔らかい雰囲気を出す、照明を増やして明るくする、などです。

見るものに癒しを与える観葉植物は、エントランスの雰囲気によって葉の形状を決めましょう。

エントランススペースが狭い場合、「無人受付システム」の設置が効果的です。

カウンターに置くタイプもありますがスタンドを付けるとより省スペースになり、狭いエントランススペースでも様々な工夫をすることによって明るく圧迫感のないリラックス空間をつくりあげることが可能です。

思い切って新しいシステムを導入する、またはオフィス家具の配置換えをするなどしてお客様にとって心地よいエントランスデザインを検討しましょう。

2-4　受付の工夫

お客様がまず行うことがエントランスにおける受付作業です。

受付では、現在どのような課題があるでしょうか？

理想です。それが難しい場合は清掃業者に頼むことも一つです。

受付カウンターは、お客様が氏名や会社名を手書きで記入し、入館カードをもらい担当者を呼んでもらう、そんな流れだと思います。

その中で生まれる課題は

「書く内容が多い」
「時間がかかる」
「電話で呼んでもらうまで時間がかかる」
「来訪者が多いとき・担当者が別の面会時など待たなければいけない」
「人対人で感染リスクがある」

などです。

このようなさまざまな課題を解決するためには、「かんたん」に受付でき、「素早く」受付完了し、「待たず」に担当者と面会できることが重要です。

無人受付システムは、簡単操作で待ち時間なく担当者と面会することが可能です。中にはタッチレスで操作できたり発話することなく担当者と面会できたりできるものもあり、感染リスクも低減できます。

受付における課題を解決できるシステムを導入することは、オフィス設備の充実にも繋がりますし、お客様にとっても便利です。同時に先進的な企業だと印象付け、ブランド力アップにも貢献しますのでおすすめです。