Visitor reception system “i-Touch”

受付システム アイタッチ

受付システム アイタッチ

What is the reception system “iTouch”?

“i-Touch” is the most user-friendly unmanned visitor reception system.

Visitors can complete the process in seconds without any complicated steps, simply by using the touch panel!
It streamlines reception processes for all types of facilities, including offices and stores.
Its simple operation makes it accessible to anyone, and it can be implemented immediately.

無人受付システム アイタッチプラス
The reception system “iTouch” was featured on MX TV!
Click on the photo above to view it.

What issues can be resolved?

A reception telephone and phone book?

Introducing the “iTouch” visitor reception system! Its sophisticated, beautiful design will increase favorability at the entrance.
Visitors will also enjoy improved convenience and satisfaction thanks to its intuitive operation.

Looking to reduce receptionist labor costs?

Implementing a touch panel reception system can lower corporate receptionist labor costs. Although the initial costs are minimal, long-term cost reductions are possible. Furthermore, the “iTouch” system is easy to operate and user-friendly.

You may be away from your desk and unaware of visitors.

However, you will still receive notifications via phone calls or text messages on your smartphone, so unmanned reception can be handled without any issues, even in a free address environment.
Therefore, you can handle visitors in factories or when working remotely.

Are you feeling uneasy because you can't see your visitors' faces?

The new “KITAYO” feature allows you to verify visitors’ identities and check their history, giving you peace of mind.
Visitor verification also helps ensure the safety of employees and the company.

Work interruptions due to phone calls during business hours

An unmanned reception system eliminates the need for phone calls, improving work efficiency. The system connects callers directly to the person in charge, eliminating interruptions and creating an environment conducive to concentration. This improves the productivity of the entire team.

Updating the phone book each time there is a personnel change is cumbersome.

With a private cloud, however, you can easily update personnel information from your PC, eliminating the need for manual corrections and missed updates.
Furthermore, you can synchronize multiple devices to always share the latest information.

解決できる課題

▲受付電話機と内線表??

無人受付「アイタッチ」の導入でエントランスが洗練された印象になり、お客様の好感度も上げます

▲受付の人件費削減したい

タッチ式の無人受付を導入すれば、受付の人件費を削減できます。その上、簡単で使いやすさも優れています。

▲席を外していたら?

席を外していても、フリーアドレス、工場でも、各自のスマホに通話やSMS通知が届きます

▲来訪者の顔がわからない

「KITAYO」で来訪者の顔や履歴確認ができ、従業員と会社を守ります

電話取次ぎで業務中断!

担当者に直接つながるので中断がなくなり業務に集中できるので、個人もチーム全体の生産性も向上します

▲人事異動の度に、 電話帳の変更が煩雑

クラウド活用でPCから簡単に変更。手動修正や更新漏れを防ぎ、さらに複数のデバイスと同期できます。

Visitor Reception System “i-Touch” Features

◆Visitor reception

来客 無人受付 タッチパネル

Visitors can call the person in charge directly using the internal or external telephone by simply touching their name on the screen.

◆Visitor Information Management

無人受付 来客履歴

When visitors enter the building, their faces appear on the new “KITAYO” feature, which allows you to confirm their identities. A visitor history is automatically created and can be checked.

◆Reception Information Management Server

来客 受付システム プライベートクラウドサーバー

This private cloud service exclusively for subscribers allows you to securely manage visitor entry information and more.

◆Security Measures:

来客 受付システム セキュリティ

Visitors can enter a pre-issued PIN code to make calls while keeping their personal information private.

◆Diverse Visitor Notifications

来客 受付システム 無料トライアル 試用

This reception system allows you to select your preferred notification method and call the person in charge when visitors arrive. You can also call the system using an internal phone number.

◆Customizable Touch Screen Design

来客 受付システム カスタマイズ

The reception touch panel offers a variety of features to improve visitor experience, such as design customization, English language support, and message display.

◆Supports multi-PBX.

来客 受付システム PBX連携

One unmanned reception desk can connect to both an on-premises and a cloud PBX. It can also handle multiple tenants and different PBXs in multi-tenant buildings.

◆This is a reception desk designed exclusively for your company.

おしゃれな受付システム

The “iTouch” system can be customized to fit your company’s needs and entrance design. It is a reception management system designed for businesses.

What are the benefits of unmanned reception?

Reception System "i-Touch"

"i-Touch" Customer Stories

Customers of the i-Touch reception system

Reasons for adoption by companies

投稿は見つかりませんでした

The following companies have also adopted this system.

Why “i-Touch” is chosen

来客 受付システム 稼働率 99.9999%

Unsurpassed stability!

Our products have a proven track record spanning more than eight years and feature a highly reliable design with 99.9999% uptime, ensuring long-term stability.

受付システム 高機能でもコストは最小化

High functionality at a low cost!

It is easy to introduce with a free trial and subscription system, and there are no additional fees based on the number of registrants.

無人受付でありながら来客とのコミュニケーション

Flexible response and a human touch:

Call and SMS notification functions allow for flexible responses according to the situation. Even when unattended, warm customer service is possible.

受付システム オリジナル化

Corporate Branding and Efficiency

Customize your reception touch panels to play promotional videos. Contribute to improving operational efficiency and enhancing your image.

We provide the optimal visitor reception system for users.

どのPBXでも、受付システム「アイタッチ」をご利用いただけます

PBX(Private Branch Exchange)とは、企業やオフィス内で使う電話システムです。主装置、構内交換機、電話交換機などとも言われ、PBXは会社内の電話を効率的に使うための電話システムで、主な役割は次の通りです

  1. 内線通話: 社内の電話を使って無料で話せます。
  2. 外線通話: 外部の電話とつなげます。
  3. 転送・保留: 通話を他の人に回したり、一時的に保留にしたりできます。
  4. 自動応答: 自動で電話に応答し、案内します。

Four recommended types of reception systems

Arcstar Smart PBX,ひかりクラウドPBX,各社クラウドPBXで多くの実績

NEC,NTT,OKI,SAXA,ナカヨ,日立,
Panasonic,IWATSU,他、
各主装置で利用可能

当社独自のABphone Connectサービスで簡単に通話もメッセージOK

利用者様のPBXの種類、PBXなし、または混在の場合で、上の4タイプの中からお選びいいただけます。

企業受付 無人化 するには? 以下から「はい・いいえ」ですぐにわかります

The i-Touch is designed for reception systems.

クラウド受付システム アイタッチ

「アイタッチ」は、Arcstar Smart PBX、ひかりクラウドPBX で全国に多くの導入実績があります

アイタッチなら『Arcstar Smart PBX』、『ひかりクラウドPBX』の内線電話📞を直接呼び出せます

内線番号で直接担当者を呼び出せるので、取次の時間がかかりません。通話料金もかかりません。

※「ARCSTAR®」および「Smart PBX®」はエヌ・ティ・ティ・コミュニケーション ズ株式会社の登録商標です。

※「「ひかりクラウドPBX」というサービス名は、NTT東日本とNTT西日本が共同で商標登録しています。

表記について、ひかりクラウドPBX Web 設定変更サイトはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 のウェブサイトを利用し、提供しています。ビジネスポータルの画面上で、「Arcstar Smart PBX」 もしくは「Smart PBX」という表記がある場合、ひかりクラウドPBXの設定・操作等に関する ものと読み替えてください。(ひかりクラウドPBXマニュアルより引用)

What is i-Touch's new reception management system, KITAYO?

From the entrance, visitors are greeted by the visitor reception i-Touch.

When visitors arrive at the reception desk, they are greeted by i-Touch.

i-Touch then calls the person in charge directly by phone or text message.

At the same time, a photo of the visitor is taken and sent to the KITAYO reception management system.

来客が見える受付システム
来客が見える無人受付システム KITAYO
来客をどこでも確認できる受付システム 

「KITAYO」が来客を表示します

執務室にて(KITAYO/担当者)

  • 担当者は、電話またはSMSで来訪者の到着通知を受け取ります。

  • 同時に来訪者の写真がKITAYOに送られ、担当者は来訪者を確認できます。

  • さらに、来訪者履歴も写真付きで管理可能
  • オプションとして、顔認証と自動ドア開錠も可能です。

来客 受付システム「アイタッチ」のご紹介

「アイタッチ」は、タッチパネルの受付管理システムです。柔軟で利便性の高いサービスを提供しながら、利用者にとって心地よい対応を目指しています。

対応環境

  • 「アイタッチ」はクラウドPBX、オンプレPBX、またはPBXなしでも利用可能なレセプション システムです。
  • PBXがなくても、 当社のクラウドPBX利用の[超・無人受付]を使用することで、すぐに受付システムを運用開始できます。
  • 従来型PBXでも弊社のSIP-Gatewayを使えば、最新の受付システムとして利用できます。
  • さらに、設置場所やPBXの変更があっても、システムを買い替える必要はありません。アイタッチなら継続利用いただけます。

通知機能

  • 加えて、SMS通知が可能であり、複数の番号への同時通知にも対応しています。
  • また、ABphone Connectサービスをご利用いただくことで、スムーズに通話とSMS通知を実現できます。

無人受付でも人とのコミュニケーションを重視iPadフロアスタンド

  • 技術や自動化が進化している一方で、通話を通じて人間らしい温かさや共感を提供します。
  • そのため、利用者は自分の状況に合わせた柔軟な対応を受けることが可能です。
  • さらに、その時々の状況に応じた個別対応を重視し、来訪者との信頼関係を構築します。

信頼とプライバシー

  • また、通話を通じて来客と利用者との信頼関係を深めながら、プライバシーや個人情報の保護も徹底します。

料金体系

  • 料金については、初期費とサブスクリプション(定額)にて導入いただけます。
  • 月額払い、または年払いのサブスクライセンス制で、利用企業様の都合に合わせて選択可能です。
  • さらに、登録者数による追加料金はありません。たとえば、登録者数が50件から20,000件に増加しても同一料金でご利用いただけます。
    詳細な料金は、こちらをご覧ください。

働き方改革への貢献

  • 無人受付管理によって、社員が働きやすく、休みやすい環境づくりをサポートします。
  • その結果、業務効率化を実現し、より柔軟な働き方を促進します。

デザインと企業PR

  • さらに、タッチパネルの待ち受け画面はカスタマイズが可能です。
    動画再生機能を利用して企業案内を表示できるほか、写真をスライドショー形式で流し、企業の魅力をアピールできます。
  • オリジナリティを出しやすく、企業の顔として来訪者に好印象を与えます。
  • このように、無人受付としてエントランスの印象を向上させるデザイン性も備えています。
  • ご希望に合わせてさらに調整も可能ですので、お気軽にご指示ください。

「アイタッチ」は、簡単・確実な来客受付を実現するだけでなく、利用者の利便性や人間らしい温かさを大切にした対応を目指しています。
設置環境や運用方法に合わせた自由なカスタマイズで、企業の魅力を最大限に引き出し、働き方改革や企業PRにも大いに役立つ無人受付システムです。
さらに、PBXが不明な場合やPBXがない場合でも、超・無人受付(クラウドPBX)を活用して、すぐに運用を開始できる柔軟性を備えています。

来客 受付システム「アイタッチ」
よくあるご質問

Q:受付システムを来訪者が簡単に使えますか?

来訪者の情報入力不要で迷わせません。
数秒でお相手に繋がります。

Q:お試し利用は可能ですか?

無料トライアル(試用)が可能です。全機能を利用いただき、そのまま本利用できるのでお手軽です。
こちら「無料トライアル」をご参照ください。       

Q:受付システムの電話帳変更は面倒ですか?

iOS標準アプリ「連絡先」を利用しているから、簡単に変更可能です。
異動・退職・入社時も容易に変更できます。

Q:社員名などを盗み見されませんか?

関係者用の暗証番号認証も利用可能です。
その上、簡単に暗証番号機能を設定できます。

Q:SMS通知には対応していますか?

SMS通知可能なプランもご用意しております。
複数番号へのSMS同時通知も可能です。
ABphone Connectサービスをご利用ください。

Q:他社PBXとの接続は可能でしょうか。

どのPBXでも接続可能です。
PBXのメーカー・型番またはサービス名を販売店までお教えください

Q:外国語への切り替えは可能ですか?

日本語・英語に対応しております。
タッチパネル上から日本語とEnglishのリアルタイム切替が可能です。

Q:初期設定は難しいでしょうか。

8桁のIDを入力するだけで設定できる機能を用意しております。
詳細はお問い合わせください。

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