ipad受付システムカテゴリレイアウトの場合の、連絡先への登録は以下のようになります。

「姓」と「会社」に同じ名前を登録してください。

例、営業部の場合
:”営業部
会社:”営業部

部署の代表名については、会社名=姓=営業部 のように、完全一致するものは部署代表として表示します。
担当者名については、会社名=営業部名字=佐藤のように、不一致なものを担当者の連絡先となります。